Казахстанские потребители получат возврат в размере 768 миллионов тенге за отопление в текущем сезоне. Это решение связано с перерасчетом платы за тепловую энергию, который был проведен для тех, кто не установил приборы учета. Возврат будет отображен на лицевых счетах в отопительный период 2023/2024 годов.
Наибольшая сумма возврата зафиксирована в Восточно-Казахстанской области — 354,5 миллиона тенге. Также значительные суммы будут возвращены жителям Алматы (95,4 миллиона тенге) и Мангистауской области (60,9 миллиона тенге). Кызылординская область получит 38,6 миллиона тенге, Актюбинская — 37,7 миллиона, Акмолинская — 33,5 миллиона, а Костанайская область — 32 миллиона тенге.
В Улытауской и Карагандинской областях применяется другой метод расчета, основанный на фактической температуре наружного воздуха. Комитет по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики осуществил перерасчет для всех потребителей без приборов учета по всей стране.
Переплата, накопленная за месяцы, будет возвращена в виде аванса на лицевые счета потребителей в новом отопительном сезоне 2024/2025 годов или до конца текущего года. Установка приборов учета позволяет избежать переплат, так как оплата производится только за фактически потребленный объем тепловой энергии. На данный момент около 75% многоквартирных домов в Казахстане оборудованы такими приборами.
Казахстанцы, имеющие вопросы по возврату средств или защите своих прав, могут обратиться в Комитет по регулированию естественных монополий и его региональные подразделения. Ранее министр национальной экономики Нурлан Байбазаров заявил о намерении рассмотреть возможность возврата «живых» денег за переплату за услуги ЖКХ.
