Крупнейший застройщик Казахстана, компания BI Group, объявила о значительном расширении своих обязательств перед клиентами, увеличив срок гарантии на все свои жилые комплексы до пяти лет. Это решение вступит в силу с января 2025 года и является важным шагом для рынка недвижимости, где стандартом остается двухлетняя гарантия. BI Group стремится не только строить, но и формировать доверие среди покупателей и конкурентов.
Учитывая рост строительной отрасли — в 2024 году в Казахстане было возведено 15,9 миллиона квадратных метров жилья, что на 7% больше по сравнению с предыдущим годом — такое решение становится особенно актуальным. Пятилетняя гарантия позволит клиентам быть уверенными в качестве жилья на более длительный срок, что важно в условиях резких климатических изменений, когда могут проявляться серьезные конструктивные проблемы.
Генеральный директор BI Development South, Расул Мустафин, отметил, что решение о расширении срока гарантии стало результатом всесторонней работы над качеством. Компания внедрила системы контроля на всех этапах строительства, включая использование технологий BIM-проектирования и постоянный мониторинг эксплуатационных характеристик.
Для обеспечения выполнения своих обязательств BI Group создала мощную сервисную структуру — BI Service, которая будет сопровождать клиентов на протяжении всего гарантийного срока. Каждый жилой комплекс будет иметь мобильное приложение с личным кабинетом, где жильцы смогут отслеживать статус своих обращений и сроки выполнения работ.
Важно отметить, что пятилетняя гарантия является добровольной инициативой BI Group и может изменить ожидания потребителей. Уверенность в надежности девелоперов, предлагающих прозрачные условия, может повлиять на рынок, где жилье станет рассматриваться не только как продукт, но и как инвестиция с предсказуемыми рисками.
В условиях, когда более 60% сделок осуществляется с использованием ипотеки, стабильность и доверие становятся важнее, чем местоположение или дизайн. BI Group делает акцент на долгосрочные отношения с клиентами, отказываясь от краткосрочной логики продаж и стремясь обеспечить высокий уровень качества и сервиса.
