В Алматинской области произошел случай, который подчеркнул важность защиты прав потребителей в сфере образовательных услуг. Ученица заплатила 1 200 000 тенге за годовой курс, однако после нескольких занятий поняла, что программа не соответствует ее ожиданиям. Обратившись к провайдеру с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги, она столкнулась с отказом.
Не желая оставаться с проблемой наедине, девушка обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей. В результате вмешательства специалистов компании-провайдеру пришлось вернуть ей часть средств — 840 000 тенге.
Специалисты отмечают, что подобные ситуации не редкость. Чтобы избежать неприятностей, важно сохранять все документы, такие как чеки, договоры и переписка с провайдером. Если возникла проблема, стоит сначала попытаться решить ее мирным путем, составив письменную претензию. Если это не сработает, можно обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей за помощью и советом.
Этот случай также напоминает о других проблемах, с которыми сталкиваются казахстанцы. Например, ранее сообщалось о том, как жители страны потеряли миллиард тенге, надеясь разбогатеть на инвестициях в алмазы в Африке.
