Жедел жәрдем қызметінің уақытында жетуі – азаматтардың өмірі мен денсаулығы үшін маңызды мәселе. Қазақстанның Денсаулық сақтау министрлігіне жолданған сауалға сәйкес, жедел жәрдем бригадаларының шақыртуларға жауап беру уақыты әр түрлі жеделділік санаттарына байланысты анықталады.
1. Бірінші санаттағы шақыртулар, яғни өмірге қауіп төндіретін жағдайлар (жүрек тоқтауы, ауыр жарақат, инфаркт, инсульт) бойынша жедел жәрдем орташа 9 минут ішінде жетуі тиіс.
2. Екінші санаттағы шақыртулар, қауіпті, бірақ салыстырмалы түрде тұрақты жағдайлар үшін, орташа 12,1 минутта жетеді.
3. Үшінші санаттағы тұрақты, бірақ медициналық көмекті қажет ететін жағдайларға жедел жәрдем 17,9 минутта келеді.
4. Төртінші санаттағы жағдайлар, яғни өмірге қауіп төндірмейтін шақыртулар, 23,8 минут ішінде өңделеді.
Соңғы статистикаға сәйкес, 2023 жылдың 10 айында Қазақстанда жедел жәрдем қызметі 4,7 пайыз жағдайда кешігіп жеткен. Бұл көрсеткіш, әсіресе, халықтың медициналық қызметке жедел қол жеткізу қажеттілігін ескере отырып, маңызды мәселе болып отыр.
