Жители Астаны теперь могут отслеживать передвижение бригад скорой помощи в режиме реального времени. Эта функция доступна для экстренных вызовов первой категории и реализована в рамках пилотного проекта, поддерживаемого Министерством здравоохранения и партнерами, такими как Yandex Qazaqstan.
При поступлении вызова первой категории на телефон заявителя отправляется SMS с ссылкой на интерактивную карту, где можно увидеть маршрут приближающейся бригады. Это нововведение направлено на повышение прозрачности работы экстренных служб и снижение тревожности граждан, а также на уменьшение нагрузки на диспетчеров, поскольку оно должно сократить количество повторных звонков для уточнения статуса вызова.
Планируется расширить эту функцию на все категории срочности и другие регионы страны. В дополнение к этому, с 1 мая вступают в силу изменения в правилах работы мобильных бригад при поликлиниках, которые будут обслуживать вызовы четвертой категории только в часы работы с 8:00 до 20:00. После 20:00 и в выходные дни все вызовы, включая четвертую категорию, будут обрабатываться бригадами скорой помощи.
Четвертая категория включает состояния, не угрожающие жизни, но требующие медицинского вмешательства, такие как повышенное давление или легкие травмы. Эти изменения направлены на оптимизацию работы системы здравоохранения и более эффективное распределение ресурсов.
