В Астане межрайонный суд по гражданским делам рассмотрел иск клинико-диагностической лаборатории, которая потребовала признать информацию, опубликованную пользователем К. в Facebook, порочащей ее деловую репутацию и не соответствующей действительности. В своем посте К. утверждала, что лаборатория отправила ей неверные результаты исследований, а также обвинила руководство в отсутствии извинений за произошедшую ситуацию.
Во время судебного процесса выяснилось, что ошибка в результатах была вызвана сбоем на сервере, который привел к неправильной передаче данных. Лаборатория, получившая жалобу от К., оперативно провела повторное считывание и обновила результаты в системе. Кроме того, она признала свою ошибку, объяснив ее техническим сбоем, и извинилась, предложив скидку до 15% на свои услуги в качестве компенсации.
Судебная экспертиза подтвердила, что в публикации содержатся сведения, которые могут негативно повлиять на репутацию лаборатории. Согласно законодательству, ответственность за доказательство достоверности своих слов лежит на ответчике, однако К. не смогла предоставить необходимых доказательств. В итоге суд признал, что факты, изложенные в ее посте, действительно порочат репутацию лаборатории, и обязал К. опровергнуть эти сведения.
Кроме того, с ответчика были взысканы судебные расходы, а решение суда вступило в законную силу.
