Поезд №42, который следовал по маршруту Атырау-Алматы, сделал экстренную остановку из-за технической неисправности. Пассажиров пересадили на резервный поезд, а также обещали компенсировать разницу в стоимости билетов, сообщает пресс-служба Казахстанских железных дорог (КТЖ).
Инцидент произошел 20 ноября в 14:34 на участке Арал Теңіз–Казалы. В процессе движения был выявлен дефект в техническом вагоне. Специалисты оперативно провели диагностику и устранили проблему. Обслуживанием поездов занимается компания Pate tes Talgo.
Неисправный поезд прибыл на станцию Казалы в 18:12. Для дальнейшей перевозки пассажиров был назначен резервный поезд №505/506, который отправится в Алматы-2 в 21:00 этого же дня и прибудет на следующий день. Пассажиры, воспользовавшиеся заменой, получат компенсацию в соответствии с правилами перевозки. Также всем обеспечили питание и воду.
КТЖ принесли извинения за возникшие неудобства и призвали пассажиров отнестись с пониманием к мерам, принимаемым для обеспечения их безопасности. Дополнительную информацию можно получить по телефону 1433.
Стоит отметить, что это не первый случай, когда поезда делают экстренные остановки из-за технических проблем. В сентябре аналогичная ситуация произошла под Астаной, когда в техническом вагоне поезда произошел пожар.
