Агентство по регулированию и развитию финансового рынка представило проект постановления, который вносит изменения в правила работы коллекторских агентств. Эти изменения направлены на улучшение взаимодействия с должниками и упрощение процесса урегулирования долгов.
Одним из ключевых аспектов нового проекта является возможность продления срока внесения изменений в условия погашения задолженности. Ранее коллекторы могли устанавливать 15-дневный срок для внесения таких изменений, но теперь предлагается возможность продлить его в случае непредвиденных обстоятельств, которые не зависят от агентств.
Кроме того, новый алгоритм действий для коллекторов предполагает, что в случае наличия судебного решения или исполнительной надписи нотариуса о взыскании задолженности, коллекторское агентство должно приостановить или прекратить исполнительное производство с момента вступления в силу договора об урегулировании задолженности. Этот договор будет содержать четкие условия и порядок погашения долга.
Также предусмотрены новые правила уведомления должников. Уведомления будут считаться полученными, если они отправлены по адресу, указанному в договоре, заказным письмом или через электронные средства связи, такие как SMS или push-уведомления. При личном визите должника в агентство уведомление будет вручаться под подпись.
Эти изменения приходят на фоне недавних инициатив, направленных на защиту прав заемщиков. Например, международный совет Верховного суда предложил банкам и микрокредитным организациям списывать кредиты, оформленные жертвами интернет-мошенников. В ответ на это Агентство по регулированию и развитию финансового рынка напомнило о новом законе, который вступит в силу в августе 2024 года и обяжет кредитные организации прекращать требования к клиентам по решениям судов, установившим факт мошенничества без участия заемщика.
