С развитием технологий искусственного интеллекта нейросети становятся все более популярными среди пользователей, которые обращаются к ним не только для поиска информации, но и для получения советов по личным вопросам. В связи с этим возникает вопрос: могут ли такие системы, как ChatGPT, заменить профессиональных психологов? На эту тему высказался психолог Кайыржан Сапа в интервью корреспонденту Tengrinews.kz.
Современные нейросети, включая ChatGPT, способны не только предоставлять информацию, но и использовать психологические знания для оказания поддержки. Однако Сапа предупреждает, что зависимость от таких технологий может привести к тому, что люди начнут избегать живого общения с профессионалами. В социальных сетях уже появляются видео с заголовками, обещающими решение эмоциональных проблем с помощью ИИ, что может создать ложное ощущение безопасности.
Психолог подчеркивает, что работа с эмоциями и травмами требует глубокого личного взаимодействия, которое нейросети не могут обеспечить. Искусственный интеллект может дать лишь поверхностные ответы, основанные на статистических данных, но не способен учитывать индивидуальные особенности и нюансы каждого человека. Сапа отмечает, что иногда пользователи могут углубляться в свои проблемы, не понимая, что это может быть опасно без надлежащего руководства специалиста.
Кроме того, сам ChatGPT признал, что не может заменить настоящего психолога. Он способен поддерживать и давать советы, но ему не хватает истинной эмпатии и способности воспринимать невербальные сигналы, такие как мимика и интонация. Искусственный интеллект может стать полезным дополнением к терапевтическому процессу, но не его полноценной заменой.
Согласно мнению ChatGPT, для того чтобы стать полноценным «психологом», ему необходимо получить доступ к невербальным сигналам, развить этическую систему и стать более персонализированным. На данный момент он может служить первым шагом в процессе терапии, помогая людям начать разговор о своих проблемах.
Вместе с тем, недавние исследования показали, что длительное использование ChatGPT может привести к зависимости у некоторых пользователей, что подчеркивает важность осознанного подхода к взаимодействию с ИИ. В условиях, когда люди сталкиваются с трудностями, важно помнить о существующих службах психологической поддержки, которые могут предложить профессиональную помощь.
