Казахстанцы, столкнувшиеся с мошенничеством со стороны мебельщиков, могут обратиться за помощью в Комитет по защите прав потребителей. Об этом сообщил исполняющий обязанности главы комитета Булат Танабергенов на брифинге. Он отметил, что многие граждане сталкиваются с ситуациями, когда заказанная мебель не доставляется, а деньги остаются безвозвратно утрачены.
Танабергенов подчеркнул, что в таких случаях потребители имеют право подать досудебную претензию к продавцу или услугодателю в течение 10 дней. Продавец обязан ответить на запрос в установленный срок и разъяснить ситуацию. Если ответа не последует или он будет не удовлетворительным, потребитель может обратиться в территориальный департамент Комитета по защите прав потребителей через портал e-Otinish.
Также, согласно Кодексу об административных правонарушениях, мошеннические действия со стороны индивидуальных предпринимателей и организаций могут повлечь за собой штрафы. Для физических лиц штраф составляет 10 минимальных расчетных показателей (МРП), что в 2024 году составляет 36 920 тенге. Для субъектов малого бизнеса штраф увеличивается до 20 МРП, а для крупных предпринимателей — до 50 МРП.
Недавно в Уральске был осужден мошенник, который обманывал клиентов, принимая заказы на изготовление мебели, не имея намерения их исполнять. Этот случай подчеркивает важность защиты прав потребителей и необходимость обращения в соответствующие органы при возникновении проблем.
