Казахстанцы все чаще сталкиваются с проблемами при обмене «белых» долларов, выпущенных в период с 1996 по 2013 год. Национальный банк страны сообщил о увеличении жалоб от граждан на отказ обменных пунктов принимать эти банкноты. Важно отметить, что данные долларовые купюры являются законным платежным средством и должны приниматься без комиссии, если они подлинные и не повреждены.
Согласно законодательству, обмен наличной иностранной валюты не предполагает взимания комиссий, если банкноты находятся в хорошем состоянии. Однако банки второго уровня могут устанавливать свои тарифы на кассовые операции, что может включать комиссии в случае, если банкноты считаются неплатежеспособными.
Национальный банк подчеркнул, что комиссии могут взиматься только за непригодные для обращения банкноты. Гражданам, столкнувшимся с необоснованным отказом в обмене или с завышенными комиссиями, рекомендуется обращаться с жалобами в территориальные филиалы Нацбанка, приложив все необходимые документы.
Ранее казахстанцы также выражали недовольство по поводу неликвидности старых долларов, особенно во время поездок в страны Юго-Восточной Азии и Египет. Ассоциация обменных пунктов Казахстана объяснила возникшие проблемы с обменом долларов старого образца, а Национальный банк прокомментировал ситуацию с «белыми» долларами.
