Утром 5 декабря пользователи казахстанского сотового оператора Kcell и его дочернего бренда Aсtiv столкнулись с проблемами связи и доступа в интернет. Отчеты о сбоях поступили преимущественно из Алматы и Астаны, где абоненты сообщали о невозможности использовать интернет и некоторые приложения, включая собственное приложение Kcell.
Некоторые пользователи отмечали, что при попытке связаться с технической поддержкой по номеру 3030 звонки сбрасываются. В ответ на многочисленные обращения, оператор подтвердил наличие технических неполадок и сообщил, что специалисты уже работают над их устранением.
На официальной странице Aсtiv в Instagram было указано, что в настоящее время наблюдаются временные задержки в предоставлении ряда услуг, однако точные сроки восстановления связи пока не известны.
Кроме того, стоит напомнить, что ранее Kcell анонсировал повышение цен на тарифные планы, объяснив это необходимостью обновления инфраструктуры. Пользователи остаются в ожидании решения текущих проблем с интернет-сервисами.
