С начала прошлого года главный банк Казахстана активно реализует программу по обновлению автокассов в своих отделениях и филиалах по всей стране. Эти новые устройства не только модернизируют технологическую инфраструктуру, но и значительно улучшают качество обслуживания клиентов, особенно для предпринимателей, использующих сервис Onlinebank от Halyk.
По словам Ермека Жолмагамбетова, директора департамента сервиса и продаж блока МСБ, основная цель проекта — сделать банковские услуги более удобными и оперативными. С новыми автокассами клиенты могут мгновенно пополнять или снимать деньги со своих счетов, избегая длинных очередей. Это, по мнению представителей банка, значительно упростит взаимодействие клиентов с финансовыми услугами.
Предприниматели теперь могут снимать средства, используя QR-код, что избавляет от необходимости заполнять кассовые ордера. Кроме того, возможность оформления заявок через Onlinebank для юридических лиц позволяет избежать визитов в отделение, что экономит время клиентов. В Halyk уверены, что такие нововведения откроют новые горизонты для пользователей и повысят уровень комфорта.
Современные устройства отличаются высокой отказоустойчивостью, что гарантирует их бесперебойную работу даже в пиковые часы. Улучшенное программное обеспечение минимизирует вероятность сбоев и упрощает процесс обслуживания. Светлана Ищанова, директор операционного департамента Halyk, отметила, что новая архитектура позволяет более быстро обрабатывать транзакции, обеспечивая при этом комфортное взаимодействие с клиентами.
На конец сентября 2024 года Halyk занимает лидирующие позиции по доле депозитов юридических лиц среди всех банков, включая срочные депозиты и текущие счета. Также в июле прошлого года приложение Onlinebank от Halyk было признано лучшим мобильным банком для бизнеса в Казахстане по версии авторитетного информационно-аналитического агентства SME Banking Agency.
