Вице-министр экологии и природных ресурсов Казахстана Жомарт Алиев рассказал о том, как граждане могут сообщать о переполненных контейнерах с отходами и других экологических проблемах. В рамках акции «Таза Қазақстан» запущен удобный сервис, позволяющий подавать заявки через Telegram-бота TazaQazBot.
Для того чтобы воспользоваться сервисом, пользователям нужно пройти авторизацию, сделать фотографию проблемы, указать адрес и оставить комментарий. Все данные отправляются оператору местного исполнительного органа, который классифицирует заявку и назначает исполнителя. В зависимости от категории проблемы устанавливается срок выполнения задачи, а по завершении работы исполнитель прикладывает фотографии и комментарии, если это необходимо.
Алиев отметил, что для удобства пользователей все обращения разделены на 17 категорий, включая уборку парков, освещение, благоустройство улиц и вывоз мусора. С момента запуска чат-бота было получено более 6000 заявок.
Кроме того, система предоставляет возможность обратной связи: заявители получают уведомления о назначении исполнителя и завершении работ, а также могут оценить качество выполнения. Это позволяет отслеживать активность в регионах и формировать рейтинг государственных органов, ответственных за исполнение своих обязанностей.
Ранее также сообщалось о штрафах, наложенных на предприятия Казахстана за нарушения экологического законодательства в текущем году.
