Жители Алматы выразили недовольство из-за резкого увеличения счетов за холодную воду. В апрельских квитанциях, как сообщила одна из алматинцев, появилась плата за полив, что вызвало недоумение, так как поливочный сезон еще не начался. По ее словам, тарифы на воду выросли более чем на 1000% по сравнению с прошлым годом.
В компании «Алматы Су» пояснили, что изменения в тарифах связаны с новой Республиканской тарифной политикой, принятой в 2023 году. Основная цель этой политики — модернизация водной инфраструктуры и рациональное использование ресурсов. В рамках нового алгоритма тарификации, чем больше человек потребляет воды, тем выше его тарифы. Это означает, что для тех, кто неэкономно расходует воду, счета будут значительно выше.
В Алматы установлено четыре уровня тарифов на холодную воду. Социальный тариф применяется для потребления до 3 кубометров в месяц, а для более высоких объемов потребления тарифы возрастают до 100% от базового. Также стоит отметить, что тарифы на воду и канализацию в Алматы остаются одними из самых низких в стране.
Для жителей, не имеющих счетчиков, с 1 января 2025 года изменены нормы потребления: теперь они составляют 15 кубометров на человека в месяц. Это изменение стало первым с 1989 года и направлено на стимулирование установки счетчиков и экономию воды.
В «Алматы Су» уточнили, что для расчета счетов учитывается как бытовое, так и небытовое использование воды, включая полив. Счета за небытовое использование начисляются с 15 апреля по 15 октября, что может объяснить появление таких начислений в мартовских квитанциях.
Чтобы снизить расходы на воду, алматинцам рекомендуется устанавливать счетчики, что позволит оплачивать только фактически потребленный объем воды. Также важно следить за количеством зарегистрированных жильцов, так как социальные нормы потребления зависят от этого.
Проверка корректности начислений и передачи показаний счетчиков — важные аспекты, которые помогут избежать неожиданных расходов. Потребители могут отправлять показания через различные каналы, включая контакт-центр и мессенджеры.
