Beeline Казахстан занял первое место в рейтинге цифровых операторов благодаря своему широкому покрытию LTE и выбору 11 миллионов пользователей. Оператор не только предоставляет связь, но и активно развивает свою цифровую экосистему, предлагая клиентам разнообразные услуги, такие как просмотр фильмов, игры, музыка, онлайн-платежи и облачное хранение данных.
С момента своей трансформации в цифрового оператора в 2018 году, Beeline стремится улучшить жизнь своих пользователей через инновационные решения. По словам генерального директора компании Евгения Настрадина, основная цель заключается в том, чтобы стать не просто каналом для доступа к интернет-контенту, а полноценным партнером для своих клиентов.
Внедрение новых технологий охватывает все аспекты работы компании. Например, биометрические системы значительно упрощают процесс авторизации и обслуживания клиентов, а приложение «Мой Beeline» адаптируется под интересы пользователей, предлагая персонализированный контент. Более 60 цифровых продуктов объединены в одну экосистему, поддерживаемую командой из 750 специалистов.
В 2023 году Beeline запустил дочернюю компанию QazCode, которая разрабатывает решения не только для своего оператора, но и для других предприятий как в Казахстане, так и за его пределами. Одним из значимых достижений компании стал чат-бот Дана, который за три года работы обработал более 7 миллионов запросов, помогая пользователям без необходимости обращения к оператору.
С ростом популярности чат-бота возникла необходимость в создании языковой модели Kaz-RoBERTA, которая может обрабатывать запросы на казахском и русском языках. Эта модель уже обрабатывает около 55 тысяч запросов в месяц на казахском языке.
В планах Beeline — разработка полноценной языковой модели KAZ-LLM, которая будет учитывать культурные особенности казахского языка и обеспечит доступ к современным ИИ-технологиям. Команда QazCode совместно с Назарбаев Университетом работает над созданием этой модели, которая потребует значительных усилий, включая сбор и обработку большого объема текстов для обучения.
Несмотря на сложности, разработчики уверены в успехе и надеются представить KAZ-LLM до конца года. Эта инициатива не только закроет цифровой разрыв, но и откроет новые возможности для пользователей, обеспечивая доступ к современным технологиям на родном языке.
