Рано утром 8 сентября группа из семи туристов отправилась в поход на Большой Алматинский пик, однако не смогла вернуться до наступления темноты и заблудилась. Когда у двух участников начались проблемы со здоровьем, они обратились за помощью к спасателям. В Министерстве по чрезвычайным ситуациям (МЧС) отметили, что в процессе спасательных работ группа постоянно перемещалась, что усложняло их поиск.
Спасатели смогли найти туристов только через семь часов. К этому времени они были сильно утомлены и переохлаждены. На место происшествия также был направлен вертолет, который эвакуировал пострадавших.
Кроме того, 8 сентября поступил вызов от других туристов, которые стали свидетелями падения мальчика с обрыва на поляне Терра в ущелье Проходное Карасайского района. Оперативная группа МЧС, прибыв на место, обнаружила, что ребенок получил закрытый перелом ключицы, рассечение головы и множественные ушибы.
